ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ПАРК-ОТЕЛЕ «ДОБРИАН«
Парк-отель «Добриан» приветствует вас и благодарит за то, что вы отдали предпочтение нашей гостинице в дни Вашего путешествия.
Напоминаем Вам о некоторых правилах проживания в отеле:
- для заселения в отель Вам необходимо предоставить администратору документы, удостоверяющие личность;
- в целях сохранности Вашего имущества не рекомендуем передавать свой ключ другим лицам. В случае утери ключа необходимо немедленно сообщить об этом администратору. При отъезде ключ предается администратору. За сохранность наличных денег и ценностей администрация ответственности не несет;
- изменение интерьеров в номерах и холлах гостинице без разрешения на это администрации недопустимо. В случае нанесения материального ущерба гостинице гость обязан возместить его;
- не подвергайте себя и окружающих опасности, избегайте пользования источником открытого огня;
- в целях пожарной безопасности курить в номерах и в помещении гостиницы категорически запрещается. Пользуйтесь местами, специально отведенными для курения вне помещений гостиницы;
- не оставляйте включенными электроприборы при выходе из номера; а в случае поломок в электросети не пытайтесь устранить их собственными силами, а уведомите администратора;
- напоминаем Вам, что крайне опасно накрывать включенные торшеры, настольные лампы, обогреватели какими-либо предметами;
- в случае возникновения огня, а также почувствовав запах дыма, немедленно сообщить об этом администратору гостиницы и проследуйте выходу;
- при обнаружении пожара звоните по номерам 01,112
- в целях соблюдения общественной безопасности в помещении гостиницы запрещается как распитие спиртных напитков, так и нахождение лиц в нетрезвом состоянии;
- ввиду отсутствия центральной канализации, просим экономно расходовать воду, не оставлять открытыми краны без надобности. При неисправности сантехнических приборов сразу же сообщите администратору;
- напоминаем, что расчетный час в гостинице 12:00 дня. К этому времени всем отъезжающим
необходимо произвести окончательный расчет за оказанные услуги; - если Вы желаете продлить свое проживание в гостинице, сообщите об этом администратору. При наличии свободных мест в гостинице мы всегда готовы пойти Вам навстречу;
- наши гости при условии их регистрации в установленном порядке могут посещать Вас до 23:00 час. После указанного времени им необходимо покинуть помещение гостиницы;
- при необходимости уборки Вашего номера вывесите табличку «Требуется уборка»;
- при отдыхе вывесите табличку « Не беспокоить».
Согласно Федеральному закону Российской Федерации от 23 февраля 2013 г. N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» с начала июня 2014, в РФ курить разрешается только под открытым небом. На основании вышеуказанного закона во всех общественных местах и закрытых помещениях (номерах) парк-отеля «Добриан» — курить категорически запрещено!
Курение в номере повлечет за собой необходимость возмещения постояльцем ущерба в виде затрат на дополнительную специальную уборку номера (длительное проветривание, использование средств поглотителей запаха, стирка штор, тюли, текстиля) в размере 2000 рублей.
ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ НОМЕРА
Номер предоставляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также других документов, необходимых для регистрации гражданина согласно действующему законодательству РФ. Такими документами являются:
- Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории РФ;
- Паспорта гражданина СССР, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
- Свидетельство о рождении — для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
- Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами РФ;
- Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации;
- Паспорт иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
- Разрешение на временное проживание лица без гражданства;
- Вид на жительство лица без гражданства.
Заселение несовершеннолетних граждан:
- Заселение в отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей,опекунов), сопровождающего лица, при условии предоставления таким сопровождающим лицом нотариально заверенного согласия законных представителей, а также свидетельства о рождении этих несовершеннолетних граждан.
Перечень услуг входящих в цену номера:
- Проживание в выбранной категории номера
- Уборка номера (ежедневно)
- Смена полотенец (в зависимости от категории номера)
- Смена постельного белья (в зависимости от категории номер)
- Завтрак
- Вызов скорой помощи
- Доставка корреспонденции
- Побудка к определенному времени
- Предоставление фена
- Предоставление гладильного помещения
- Хранение ценностей в сейфе номера
- Поднос ручного багажа
- Кабельное телевидение
- Wi-Fi зона на территории
- Пользование автоматом для чистки обуви
- Пользование автостоянкой
- Вызов такси
- Терренкур в парковой зоне — пешеходные прогулки на свежем воздухе
- Настольные игры: шахматы, шашки, нарды.
ПОРЯДОК РАСЧЕТА ЗА ПРОЖИВАНИЕ В НОМЕРАХ
- Гостиничные сутки – промежуток времени, между установленным временем заезда и расчетным часом.
- Плата за проживание и услуги в отеле осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством отеля прейскуранта, и начисляется в соответствии с единым расчетным часом. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
- При проведении расчётов со скидкой (сезонные скидки, спец. предложения) действуют следующие правила: скидки предоставляются только от открытого тарифа при прямом бронировании через отель (без услуг бронирующих/туристических компаний); скидки не суммируются; скидки предоставляются только на проживание.
- Услуги раннего заезда и позднего выезда предоставляются, исходя из доступности на момент обращения и за дополнительную плату.
Оплата за поздний выезд взимается в следующем порядке:
- Выезд до 2 часов после расчетного часа (с 12:00 по 14:00) – почасовая оплата;
- Выезд до 5 часов после расчетного часа (с 12:00 по 17:00) – оплата за 1/4 суток;
- Выезд до 9 часов после расчетного часа (с 12:00 по 20:59) – оплата за 1/2 суток;
- Выезд более 9 часов после расчетного часа (после 21:00) – оплата за 1 сутки.
Оплата за ранний заезд взимается в следующем порядке:
- При заселении гостя в забронированный номер (с 00:00 до 10:00) – оплата за 1/2 суток;
- При заселении гостя в забронированный номер с 10:00 – оплата не взимается.
- Все расчеты производятся в рублях.
ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ
В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя до расчетного часа при бронировании с него взимается штраф за фактический простой номера (места в номере), но не более чем сутки.
Если у Вас возникли вопросы и трудности, связанные с Вашим пребыванием у нас, пожалуйста, обращайтесь к администратору гостиницы. Все служащие нашей гостиницы будут рады Вам помочь в решении возникших проблем.
